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【金融】コールセンターシステム刷新プロジェクト支援（PM）

必要スキル: ・システム導入領域におけるコンサルティング経験5年以上のマネージャクラス以上のスキル。
・Project Managerとしてシステム開発プロジェクトの要件定義から構築、導入までの全フェーズに関する複数の経験。
・コールセンター業務に関する知見がある、もしくはないが短期間でキャッチアップ可能な方。
・インドベンダーマネジメントが必要なため、日英バイリンガルが好ましいが、最低限、英語の読み書きに問題がない方。

業務内容: US本社で開発したのコールセンターシステムをベースに日本国内向けにカスタマイズ、追加開発を行うなかで、日本国内のグループ会社2社がそれぞれ独自のコールセンターシステムを運用しているが、本刷新を機に共通化、開発はインドベンダー（ベンダー要員はオンサイト、オフサイトの両方で稼動）に依頼している。

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