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案件情報

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大手航空会社向け全社的なバリューチェーン構築PJ

業界
小売/流通
職種
コンサルタント
期間
2019年2月~
勤務地
港区
報酬額
~160万円
必要スキル
・システム開発のプロジェクトマネジメント経験
・パッケージもしくはSaaS導入経験
・英語(プロジェクトでの使用実績)※海外ベンダーを英語にて管理する必要あり
・30代半ばまで
業務内容
名寄せした顧客情報を基に、顧客のエクスペリエンスが向上を目的とした以下の施策を実現し
顧客ごとの状態に合わせた適時適切な各種情報の発信を行います。
各タッチポイント(コールセンター~出発空港~機内~到着空港)のスタッフ間における顧客情報連携の強化も支援いただきます。