案件情報

業界

職種

ITコンサルタント

期間

-

勤務地

東京都

報酬額

150万～

必要スキル

■必須条件
BPRの経験
コミュニケーション能力、要件定義の経験

■歓迎条件
コールセンター業務経験

業務内容

・BPR施策、IT化要件の抽出。
・現状調査（呼分析、業務調査）、BPR施策設計（含、センター組織設計）センター内のKMシステムの要件定義、パッケージ選定、公開FAQ（エンドユーザ向け、Web基盤）の要件定義、パッケージ選定。